الرضا الوظيفى

موضوع: الرضا الوظيفى السبت يناير 23, 2010 10:11 am

[size=24]

برنامج الدراسات العليا المشترك

بين كلية التربية_جامعة عين شمس

وكلية التربية _ جامعة الاقصى
تفويض السلطة لدى مدراء المدارس الحكومية بمحافظة رفح
وعلاقته بالرضا الوظيفى لدى المعلمين

رسالة مقدمة للحصول على درجة الماجستير فى التربية
اعداد/ عبد السلام حلمي شلايل
اشراف أ.د / فكري شحادة
د.رائد حسين الحجار

الرضا الوظيفي /
*دواعى الاه بالرضا الوظيفي
حظي موضوع الرضا الوظيفى باه كبير فى جميع مجالاتالادارة ,كما يعتبر الرضا الوظيفلى احدى الموضوعات التى نالت اها كبيرا من العلماء والباحثين , وذلك يرجع الى أن كثيرا من الافراد يقضون معظم حياتهم فى العمل وشغل الوظائف ,وبالتالى فمن الاهمية بالنسبة لهؤلاء أن يبحثوا عن الرضا الظيفى ودوره فى حياتهم الشخصية والمهنية واسبابه التى تؤدى الى زيادة انتاجية العاملين|,ويعود بالنفع عليهم وعلى مؤسساتهم .
ويرى الباحث أن تفهم دوافع العاملين فى أعمالهم ورضاهم الوظيفى ,يساعد الادارة على تصميم بيئة تساعد على الاستغلال الامثل لطاقات العاملين بحيث يمكن للادارة التوفيق بين اهدافها واهداف العاملين وشعورهم بالرضا ,والتغلب على شعور السخط والاستياء.

*العوامل التى تؤثر على الرضا الوظيفى
تعددت آراء الباحثين حول العوامل المؤثرة فى الرضا الوظيفى فبعضهم يرى أن للرضا الوظيفى نتاج تفاعل عنصرين هما:
خصائص الفرد وخصائص بيئة العمل وبعضهما الآخر يحد العوامل المؤثرة فى الرضا الوظيفى فى 3عناصر/
1/بيئة العمل
2/ محتوى العمل
3/ الموظف نفسه
ويمكن تصنيف العوامل الى المجموعات التالية/
1/ العوامل الشخصية وهى ترجع الى الشخص نفسه ويندرج تحتها
-السن:فقد دلت الابحاث أن هناك علاقة ايجابية بين السن والرضا الوظيفى فكلما زاد سن الفرد زادت درجة رضاه عن العمل ويرجع السبب فى ذلك ان الموظف فى بداية حياته تكون طموحاته مرتفعة وبالتالى لا يقابلها الحاجات التى يسببها الواقع الفعلى للوظيفة.
2/ الجنس/يهتم الرجال بالجنس الى اشباع حاجاتهم التى تؤدى الى التقدير والنجاح فنجد أن فرص الترقيات تاتى فى المرتبة الأولى بالنسبة للرجال فبينما تأتى فى المرتبة الخامسة بالنسبة للنساء.
ففى فلسطين بعامة ومحافظات غزة بخاصة وضع الاحتلال العراقيل التى تعيق وصول المرأة الى مراكز قيادية ألا انها اثبتت جدارتها فى قيادة مدارس الاناث بمركز مديرة مدرسة.
3- القدرة/يختلف الافراد فيما بينهم فى قدرتهم على العمل نتيجة تمتع كل فرد بقدرات مختلفة عن الآخر وينقسم الى :
*قدرة ذهنية/والتى تستند الى التفكير وتحليل المعلومات:منها الذكاء والقدرة اللفظية والقدرة على الاستنتاج والاستقراء
*قدرة بدنية/
والتى تحتاج الى قوة عضلية مثل:قوة التحمل وتلعب دورا رئيسيا فى كثير من الوظائف ولذا يجب أخذها فى الاعتبار.
4/ التعليم/
فقد توصلت عدة أبحاث أن الفرد الاكثر تعلما يكون اقل رضا من الفرد الاقل تعلما بسبب ان طموحات وامال الفرد الاكثر تعلما مرتفعة أكثر من الفرد الاقل تعلما.
5/الشخصية/
ان نمط شخصية الفرد يؤثر فى رضاه الوظيفى فالفرد ذوى الاتجاه الديموقراطى يشعر بدرجة عالية من الرضا الوظيفى بجانب قدرته على اتخاذ القرار وتحديد المسؤلية.
2/العوامل المرتبطة بظروف العمل/
هناك عوامل تتعلق بظروف بيئة العمل التى يعمل بها الفرد وهذه العوامل تتحكم فى الادارة او تغييرها وهى الضوضاء والضوء والحرارة والرطوبة ونظام فترات العمل
3/العوامل المتعلقة بالوظيفة/
وهى عوامل ترتبط بمدى ملائمة الوظيفة مع قدرات وامكانيات الشخص وميوله ومدى اشباع الوظيفة لحاجات الفرد والمستوى الادارى للوظيفة.
4/ عوامل متعلقة بساعات العمل/
تجدر الاشارة ان تاثير ساعات العمل على الفرد يمكن أن تزيد من درجة الرضا لديه أو تؤدى الى انخفاضه وذلك اذا وفرت ساعات العمل حرية استخدام وقت الراحة وزيادته كلما زادت درجة الرضا عن العمل,أما اذا تعارضت ساعات العمل مع وقت الراحة والحرية في استخدامه أدى ذلك الى انخفاض الرضا عن العمل.

5/عوامل متعلقة بنمط الاشراف والادارة/
ان سلوك المشرف له تاثير جوهرى على معنويات المرؤوسين ولذا يجب على المشرف تهيئة جو مناسب كى يعملوا معه بفاعلية نحو تحقيق الاهداف المخططة.
6/عوامل متعلقة بالامان الوظيفى والاجر وفرص الترقى/
وهى عوامل تعمل على تأمين مستقبل الموظف واستقراره فى الوظيفة ومقدار الاجر الذى يحصل عليه من الوظيفة ومدى تناسبه مع تلبية حاجاته الشخصية مع حجم العمل الذى يزاوله كما تعمل هذه العواملعلى منح الموظف الفرصة للترقى والتطور الوظيفى فكلما تناسب مرتبة مثلا مع حاجاته الاساسية وتلبيتها كلما زاد الرضا الوظيفى.
النتائج المتعلقة بمستوى الرضا الوظيفى
جاء هذا المحور للكشف عن مستوى الرضا الوظيفى لدى معلمى المدارس الحكومية فى محافظة رفح ويندرج تحته 20 فقرة جاءت نتائجها كما هو مبين بالجدول ولتوضيح النتائج تم استخدام المتوسطات الحسابية والنسبة المؤوية
فقرات مقياس الرضا الوظيفى

المراجع/
1/ حسن,راوية 2002, السلوك فى المنظمات,الاسكندية,مطبعة الدارالجامعية

2/سلطان,محمد سيد 2004,السلوك التنظيمى,الاسكندرية,مطبعة دار الجامعة الجديدة

3/ البوهى,فاروق شوقى 2001,الادارة التعليمية والمدرسية ,القاهرة,دار قباء للطباعة والنشر والتوزيع

4/ اسماعبل, بشرى ,2004, ضغط الحياة والاضرابات النفسية,القاهرة مكتبة الانجلو المصرية.

الفقرة

*أواظب على أوقات الدوام الرسمى دون تاخير
**اتمتع بالحريةفى تطبيق الاساليب التربوية الحديثة
**اشعر بارتياح من تعاون التلاميذ فى الانشطة المدرسية
**اشعر بالعدالة فى توزيع الاعمال المفوضة على المعلم
*اشعر بالرضا من وضوح اهداف المدرسة التى اعمل فيها
**اجد التقدير من المسؤلين لجهودى فى العمل
**أرى أن نظام الحوافز المعنوية يتناسب مع ما انجزه من عمل مفوض لى
**الرضا الوظيفى

النسبة المؤوية

84.9%

80.7%

71.7%

70.4%

72.8%

70.1%

63.6%

73.9%

الترتيب

1
2
10
17
12
18
20
8
[/size]