فن معالجة الاخطاء

القاعدة الأولى: اللوم للمخطئ لا يأتي بخير غالباً
القاعدة الثانية: أبعد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ
القاعدة الثالثة: استخدم العبارات اللطيفة في إصلاح الخطأ
القاعدة الرابعة: ترك الجدال أكثر إقناعاً من الجدال
القاعدة الخامسة: ضع نفسك موضع المخطئ ثم ابحث عن الحل
القاعدة السادسة: ما كان الرفق في شيء إلا زانه
القاعدة السابعة: دع الآخرين يتوصلون لفكرتك
القاعدة الثامنة: عندما تنتقد اذكر جوانب الصواب
القاعدة التاسعة: لا تفتش عن الأخطاء الخفية
القاعدة العاشرة: استفسر عن الخطأ مع إحسان الظن والتثبت
القاعدة الحادية عشرة: امدح على قليل الصواب يكثر من الممدوح الصواب
القاعدة الثانية عشرة: تذكر أن الكلمة القاسية في العتاب لها كلمة طيبة مرادفة تؤدي المعنى نفسه
القاعدة الثالثة عشرة: اجعل الخطأ هيّناً ويسيراً وابن الثقة في النفس لإصلاحه